我们从小就被训练要懂得礼貌,所以在与人沟通和上台演讲时都会先问候大家、做一下自我介绍,然后说一大段铺垫作用的“废话”。结构虽然完整,却很容易让听众感到不耐烦,最后注意力分散,导致忽略真正的重点。
by Chloe Chan
我们从小就被训练要懂得礼貌,所以在与人沟通和上台演讲时都会先问候大家、做一下自我介绍,然后说一大段铺垫作用的“废话”。结构虽然完整,却很容易让听众感到不耐烦,最后注意力分散,导致忽略真正的重点。
一首歌最重要的一句是第一句,如果第一句不能抓住人的耳朵,大家也就没心情听下去了;《开口就说重点》作者斋藤孝提出“一分钟沟通”概念,任何发言都务必在一分钟内迅速完成,这与歌曲是一个道理,一次演讲最重要的也在第一分钟,我们需要锻炼自己把重点集中在一分钟之内。
这听起来有点不可思议,但确实是每个人都能够做到的。这样做不仅可以节省时间,更能让听众集中精力思考,使沟通更有质量。
想要掌握沟通的关键一分钟,斋藤孝提供3个平时练习要培养的小习惯,让你往后在任何场合,都能想得快速又清晰、说得简单又精巧。
1.说话前,重新整理重点:
无论有没有时间进行准备,在上台前都需要花时间重新梳理内容,找出与主题相关的字串,从中挑出“非说不可”的关键字,最后再从这些关键字中找出唯一重点,作为沟通的核心概念。
斋藤孝特别强调“写”的动作。若只是凭记忆找出重点,在演讲过程中难免会遗漏,影响了整体效果。
2.配合码表,一分钟的自言自语:
培养一分钟的时间感,边计时边练习找重点。检查自己在一分钟之内究竟能掌握多少重点,漏下多少、还能够精简多少。把这些记录下来,反复练习,就会越来越熟练,抓重点越来越迅速。
斋藤孝也补充,在训练的过程,务必要读出声音。假如仅在心中默念,就无法明确“听”到自己说了哪些内容,练习效果也就大打折扣。
3.检查“效果”与“技术”,提升谈话品质:
为了提升每次沟通的品质,复习检查的习惯是非常重要的。检查的项目包含两个范围:一是效果面,二是技术面。
效果面的检查重点在于评断对方对于内容的反应,例如对方是否对主题产生兴趣、或在沟通过程中感到烦躁等。
技术面的检查,偏重在说话技巧,像是否简洁、有无口头禅、或在一分钟内沟通完毕等。
通过持续地检查听众的回应、以及自我审视表达的技巧,才能从每一次的沟通中不断得到回馈、然后进步。
延伸阅读:
重点源自:经理人