4 分钟内创造出完美第一印象，只需要 2 个简单技巧！拥有 30 年经验的专家装钱进你口袋！ - 铁饭网 | RiceBowl.my

曾经担任日本可口可乐广告部经理，目前任职谈判及沟通课程讲师的箱田忠昭就曾说过：『对话开始前的 4 分钟，将会决定人与人之间的关系。』

说白一点，就是如果能够在 4 分钟内留下好印象，那么在这之后要维持良好的互动就相对容易；相反，如果一开始就被认为是个『无趣』、『没礼貌』的人，那么几乎 100% 会被归类到『谢谢，再联络』的类别。就算之后想要扭转第一印象，也难上加难。

以下是箱田根据自己过去近 30 年的职场及教学经验所归纳出的，无论何时、何地、对象是何人都适用的 2 种沟通技巧。

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1.   主动攀谈要勾起『虚荣心』

想在短时间内建立关系，与其等对方先开口搭话，不如好好思考『如何主动出击留下好印象』。

像是曾任美国总统的John Kennedy，在宴会上，总会面带微笑地主动走近别人，并在双方简单自我介绍完后，问候『最近好吗？我听说过很多你的丰功伟业』、『我一直想找机会，跟你聊聊你在做的事情。』从能挑起对方虚荣心的问候方式，带出『对方能够侃侃而谈』的话题。

先释出善意，对方才会对你产生好感，之后不管是延续话题，若是让对方愿意跟你分享，都会变得容易许多。

2.   对话时避免唱反调

试想，如果你的言论遭受否定，或是不认同对方的说法时，你可能会忍不住想反驳，试图说服对方。但是，在『想和对方建立交情』的前提下，请记得沟通大师Dale Carnegie的对话原则 ── 避免争辩。

『别赢了争辩，却输了人际关系。』箱田表示，如果心中常常浮现『才没那回事』、『你说的不对』的想法，对建立关系没有好处。

与人交往一定要多试着『先正面接纳他人意见，找出能认同的部分给予肯定』。千万不要随口说出否定性的言论，因为不顾他人感受，让对方觉得你爱唱反调时，很容易让气氛陷入冰点，被列入拒绝往来户。

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（重点摘自：经理人）