遇到航班时间更改了，该怎么争取自己的权益？

如果你经常搭乘飞机的话，或许你也曾经遇到类似的情况：订了机票准备去旅行，本来是件开心的事，可是出发前进入网站再次查询资料时发现机票上的起飞时间更改了，这是该如何处理？


例子：乘客A买了五月份双人去旅游的飞机票，本来是选到三点左右起飞的航班。最近开始要找酒店了，回到AirAsia网站登入过后却发现它的时间自己换掉了，换了很烂的时间，都是晚上到达的烂时间。而且，时间不懂什么时候换了，根本没通知顾客。


有网友声称，很多时候都会遇到这种情况，也担心自己来临的行程会不会遇到相同的情况。而且有转机的更麻烦，因为起飞时间的更换可能未必赶得及转机，还得重新安排行程，说不定连转机的机票也因而报废。

若你搭乘AirAsia，航班的时间更换了，可以透过e-Form要求改回原来的时间。当负责人收到你填写的e-Form后，会拨电话再次确认你真正要求的时间，而转机的飞行时间也可以一并更改。值得一提的是，这种情况下更改航班时间是没有额外收费的。

为了方便对核，填写e-Form的时候除了要填好所有个人及联络资料，最好附上以下文件：
1. 你的Itinerary
2. 被更改的时间
3. 你真正要的时间

Air Asia e-Form 链接

方法 2：使用Live Chat查询

有网友分享自己的例子：

我有面对过这样的问题，买了今年八月的机票，需在KLIA 2转机（1stop），上个月却收到简讯通知说更改了要去KL的那班机，从原本的班机时间提前了2个多小时，所以在KL转机的时间拉长（超过6小时）。

我之后也有填写 e-Form，但没收到任何回复，所以我又用Live Chat，拿到第59号，等了35分钟才上线，但回复挺快，对方直接要了我的联络号码，4 小时后真的有联络我，让我更改我要的时间我的问题解决之后，我才收到e-Form的邮件回复说会处理我所面对的问题。

（文：LC小家伙综合网）